Política de Privacidade
Sua segurança é nossa prioridade. Entenda de forma clara como cuidamos dos seus dados na Mendes Wear.
A Mendes Wear está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos aqui descritos.
1. Quais dados coletamos?
Coletamos apenas os dados necessários para processar seus pedidos e melhorar sua experiência de compra:
- Dados Pessoais: Nome completo, CPF, data de nascimento (para validação de idade e segurança).
- Dados de Contato: E-mail e número de telefone/WhatsApp.
- Dados de Entrega: Endereço completo, CEP e destinatário.
- Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (criptografadas e processadas diretamente pelo Mercado Pago, não armazenamos o número completo do seu cartão).
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas (via Cookies).
2. Como usamos seus dados?
Processamento de Pedidos
Para enviar seus produtos, emitir nota fiscal e atualizar o status da entrega.
Comunicação e Suporte
Para responder suas dúvidas via WhatsApp ou E-mail e enviar avisos importantes.
Segurança (Antifraude)
Para proteger você e nossa loja contra transações suspeitas ou não autorizadas.
Marketing (Opcional)
Enviar ofertas e cupons exclusivos, caso você tenha autorizado o recebimento.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações estritamente com parceiros necessários para a operação:
- Processadores de Pagamento: Mercado Pago (para processar sua compra com segurança).
- Logística: Correios e Melhor Envio (para entregar seu pacote).
- Autoridades: Apenas quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho do site e personalizar sua experiência (como manter seu carrinho salvo). Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou através do nosso aviso de consentimento.
5. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas robustas, como protocolo SSL (Secure Socket Layer) que criptografa seus dados durante a navegação, servidores seguros e controle de acesso restrito às informações pessoais.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados que possuímos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão de dados (exceto quando a manutenção for obrigatória por lei, ex: notas fiscais).
Fale com nosso DPO
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:
E-mail: atendimento@mendeswear.com.br